bazi-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং bazi প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থার ("bazi") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী bazi ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-ও আপনার সেবা ব্যবহারের সঙ্গে অবিচ্ছেদ্যভাবে যুক্ত।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

bazi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা এবং যেকোনো আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকা। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bazi নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা, প্রয়োগ এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য bazi-র পরিষেবা চুক্তিতে নির্ধারিত রয়েছে। ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

২.১ বয়সের শর্ত

bazi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো ধরনের বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। bazi যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার রাখে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যরা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। একটি ডিভাইস, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই নিয়মের লঙ্ঘন।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যে কোনো অসংগতি থাকলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে অথবা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। তথ্য আপডেটের প্রয়োজন হলে সরাসরি bazi সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য প্রকাশ করা বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bazi সাপোর্টকে জানান। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় কোনো ত্রুটির কারণে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতির জন্য bazi দায়ী থাকবে না।

৩.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

bazi-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। ডিপোজিট কেবল ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৩.২ উইথড্রের শর্তাবলী

উইথড্রের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — এই পদ্ধতিগুলো উইথড্রের জন্য সমর্থিত। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অর্থের উৎস ও কেওয়াইসি যাচাই

bazi তার প্ল্যাটফর্মে বৈধ অর্থের ব্যবহার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রয়োজন মনে করলে bazi ব্যবহারকারীর জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অর্থের উৎসের বিষয়ে ডকুমেন্ট চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমাবদ্ধ করার বা বন্ধ করার অধিকার bazi-র রয়েছে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০। এই বোনাস তোলার আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করতে হবে — অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের বিধি

বোনাসের অর্থ নগদ জমার সমতুল্য নয়। বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না। bazi কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

bazi VIP প্রোগ্রামের পাঁচটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়, যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট অংশ হিসেবে গণনা করা হয়। ক্যাশব্যাকের হার স্তর অনুযায়ী: Bronze — সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৯%, Platinum — সর্বোচ্চ ১.২%, Diamond — সর্বোচ্চ ১.৫%। ক্যাশব্যাকের উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্যের এক সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে তিনি সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পড়ুন।

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

একটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে — যেমন ম্যাচ বাতিল হওয়া, কারিগরি ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণে স্পষ্ট ভুল — bazi বেট বাতিল করে মূল টাকা ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে bazi-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.২ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল

bazi ক্যাসিনোর সমস্ত গেম RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) বা যাচাইযোগ্য লাইভ ডিলার প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্রতিটি রাউন্ড স্বাধীন। গেমে প্রযুক্তিগত বিঘ্ন ঘটলে সেই রাউন্ডটি bazi-র বিবেচনা অনুযায়ী বাতিল বা পুনরায় পরিচালিত হতে পারে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম bazi-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা।
• কোলাবোরেশন বা ম্যাচ ফিক্সিং-এ অংশ নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

এই নিয়মগুলোর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রাপ্য জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.১ ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ

bazi ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই সীমা একবার সেট করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; তবে সীমা বাড়ানো হলে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হয়। নিজের খেলার অভ্যাস সম্পর্কে সচেতনতা বজায় রাখা এবং নিরাপদ সীমার মধ্যে থেকে সেবা উপভোগ করা সকলের জন্য পরামর্শযোগ্য।

৬.২ স্ব-বর্জন ও অ্যাকাউন্ট বিরতি

কেউ যদি মনে করেন যে খেলার অভ্যাস তার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তিনি bazi সাপোর্টের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সিদ্ধান্ত কার্যকর হলে সেই মেয়াদে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলেও তা প্রক্রিয়া করা হবে না। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

৬.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কারও জন্য bazi-র সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য যেন এই সেবায় প্রবেশ করতে না পারে, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর। ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

bazi অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৭.২ কুকি ব্যবহার

bazi ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশ করলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তাতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৮.১ সেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে দায়

সার্ভার জটিলতা, ইন্টারনেট বিঘ্ন, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে bazi সরাসরি আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। bazi নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য সর্বদা চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৮.২ খেলার ফলাফল সংক্রান্ত দায়

বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে জয়-পরাজয় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে। bazi কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন কার্যক্রম এবং ব্যবহারকারীকে সর্বদা সাধ্যের মধ্যে খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

bazi-র প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution এবং অন্যান্য প্রদানকারীর কন্টেন্ট পাওয়া যায়। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত মান ও কার্যকারিতার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর। তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্টে কোনো সমস্যা হলে bazi সর্বোচ্চ সহায়তার চেষ্টা করবে।

৯.১ bazi কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে bazi বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি জমা দিলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (২ বছরের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় bazi-র লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ উইথড্র যোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অসমাপ্ত বোনাস ওয়েজারিং বা বিচারাধীন বেট থাকলে তা বন্ধের প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে।

১০.১ সহায়তা চ্যানেল

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল বাংলা এবং English উভয় ভাষায় সাড়া দেয়। প্রতিটি অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা bazi-র লক্ষ্য।

ইমেইল: [email protected]

১০.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের কাছে বিস্তারিত জানাতে হবে। অভিযোগে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি এবং সমস্যার বিবরণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে। bazi প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাবে।